A adoção da certificação da qualidade pode proporcionar para a organização a:

	Melhoria da imagem institucional.
	Aquisição de vantagens competitivas, promovendo o incremento dos resultados operacionais e da participação no mercado.
	Maior satisfação e confiança dos clientes externos e internos na organização, gerando a fidelização desses clientes.
	Conscientização, envolvimento e motivação das pessoas na sua participação na melhoria permanente do desempenho, implantando uma cultura organizacional da qualidade.
	Geração de valor para a organização, colaboradores, clientes, rede assistencial e demais partes interessadas.
	Ganhos de eficácia, eficiência e de produtividade.
	Otimização da gestão e dos processos internos para se alcançar os resultados esperados.
	Redução de custos (ex: retrabalho, reclamações).